Qu'est ce qu'un modo ( modérateur ) ?

Qu'est-ce qu'un modérateur ?

* Le terme « modération » désigne le contrôle et le filtrage exercés sur les contributions des membres (que ce soit sur un forum de discussion ou une liste de diffusion).
* L'objet de la modération n'est pas la censure, mais l'amélioration de la qualité des échanges en supprimant les contributions considérées comme nuisibles à la communauté.
* On distingue habituellement la « modération a priori » et la « modération a posteriori » :
o La modération à priori consiste à valider une à une les contributions des membres en vue de leur publication.
o A l'inverse, la modération à posteriori consiste à accepter par défaut toutes les contributions et à les modifier ou les supprimer après publication. Sur CommentCaMarche, la modération est exercée à posteriori.
o Les personnes chargées de la modération sont appelées « modérateurs » (parfois raccourci en « modos »). Le rôle des modérateurs est déterminant car ils sont chargés du bon déroulement des échanges entre membres.


Comment les modérateurs modèrent-ils ?

* Les modérateurs possèdent des outils supplémentaires permettant de supprimer, fermer, renommer, déplacer [...] une discussion.
* La politique de modération est explicitée dans la charte d'utilisation de CommentCaMarche.net. Cette charte définit la ligne directrice de ce qui est autorisé, interdit ou toléré sur le site. En évolution permanente, elle est élaborée en concertation avec les modérateurs.
* Dans certains cas de figure non précisés par la charte, les modérateurs se concertent entre eux afin de décider si un message doit être supprimé ou non.


Où s'arrête le pouvoir des modérateurs ?

* Les modérateurs disposent d'outils permettant de voir les messages postés par un même utilisateur, indépendamment des pseudos qu'il choisit. Néanmoins, ils n'ont à aucun moment accès à l'adresse IP complète des utilisateurs ; ils peuvent en revanche vérifier que deux messages émanent de la même adresse IP ou connaître la provenance approximative de l'utilisateur. Notez toutefois que toutes les adresses IP réelles des intervenants du forum sont néanmoins stockées.
* En cas d'abus d'un utilisateur, celui-ci risque une exclusion temporaire ou permanente.
* Par ailleurs, les modérateurs n'ont pas accès aux messages privés, ce qui signifie qu'il faut les alerter en cas d'abus d'un utilisateur.
* Les modérateurs peuvent modifier le message d'un autre posteur (seulement sur les forums techniques) ainsi que le titre.
* Enfin, le travail d'un modérateur n'est pas simple, car il faut savoir distinguer jugement personnel et jugement communautaire.